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상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

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- Step6: 결제방법선택 및 결제-결제확인후 제작
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(자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
-천연제품의 보관방법에 대한 관리소홀로 인한 변질의 경우

제작 주문 발송일이 제작일이며 이에 대한 제품 유통기한은 각 제품의 쇼핑몰 설명에 첨부되었으며 참고하여야 합니다.

 제품의 단순변심 . 배송지 주소오류의 경우 반품되지 않습니다.
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(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)


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  • 배송 기간 : 2일 ~ 5일
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    ■ 독샤워 제조 시스템

    공장형 대령 오엠 제조 위탁을 하지 않고 자체 제품을 개발하여 매월 판매량을 집계하여 주기적으로 제조하고 있습니다.
    유통 기한이 길도록 유해한 방부제를 사용하지 않으므로 허가 기간 동안 더 오래 사용하시고자 하는 제품은 저온에 보관해 주시면 제품력도 더 좋습니다. 간혹 제조 스케줄이 부족한 경우 제품이 늦게 출고될 수 있는점 양해 부탁드립니다.


    반품은 고객센터 031.757.6377 또는 상담 게시판에 글을 남겨주시면 신속하게 처리해드리겠습니다



    제품 구매시 5만원 이상의 경우 무료 배송이며 기후의 상태나 제품의 원재료의 제작 사정에 따라 3~7일 정도 배송이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 기후 사정에 따라 산간 지역, 섬 지역, 전국의 교통 상황에 의해 배송일이 지연될 수 있습니다.



교환/반품안내

독샤워 반려동물 천연 제품은 수시 제조와 보관상의 특이성으로 인하여 주문 후 고객님의 변심이나 사정으로 인한 일방적 취소가 불가능한 점을 참고하시고 아래의 취소 반품 방법을 확인 후 동의해 주실 경우 주문해주시길 바랍니다.


1. 구매하신 제품이 상품준비중 인 상태에서는 제품의 제조나 집계, 포장이 이뤄지지 않은 단계이므로 고객님의 자율적 취소가 가능합니다.

2. 구매하신 제품이 배송준비중 인 상태에서는 제조 또는 소분, 포장 작업 단계이므로 천연 제품의 특성상 취소가 불가능합니다.

(특별한 사정이 있으실 경우 고객 센터에 반드시 연락을 해주셔서 취소 의사를 밝혀 주세요.)

3. 제품을 받으신 후 개인적인 사정으로 단순 변심 반품은 절대 불가능합니다. 그런 경우 전 제품을 파기해야 하는 제조, 판매사의 입장에서 환불, 반품조치가 불가능하니 구매 전 제품의 설명 및 고객 상담을 통해 충분히 검토 후 구매해 주시기 바랍니다.






주문 취소 시 바로 고객 센터 031.757.6377 또는 제품 상담 게시판에 연락 부탁드리며 이미 제작이 시작된 제품의 경우 환불되지 않습니다.

또한 천연 제품의 특성상 배송 받으신 제품은 구매자의 변심에 의해 반품되지 않습니다.

전 제품 성분 공개를 원칙으로 운영하며 주기적 제작을 통해 보내드리니 개체의 알러지나 효능의 차이에 대해 제품 설명을 참고하시거나 문의 후 주문해주세요.



 

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

기타안내

 독샤워는 별도의 적립. 포인트를 따로 운영하지 않습니다.

단 제품에 다라 등급별 할인률이 적용되니 참고해주세요





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